如今的實體店在互聯網迅速發展和經濟形勢下滑的雙面沖擊下，地位顯得有些尷尬。在這一情形下，原有的零售=產品+地段+銷售模式已經無法適應當下商業環境的需求，一切關系皆渠道、一切環節皆體驗是當下以及未來的發展趨勢。
如今，實體店的處境似乎有一些尷尬。
一方面，國內消費水平出現環比下降，終端消費需求疲軟；另一方面，身處于互聯網時代，消費者的購物渠道更加多元化，尤其在網商的沖擊下，零售店很難再用傳統的營銷手段來獲取消費者。除此之外，顧客進店率下降、老顧客流失、門店產品老化、產品同質化等問題也無一不困擾著終端店主們。
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