社交媒體時代和數字分銷將其推入了營銷的平流層，初創企業通過與消費者的直接溝通渠道，將自己與神秘的企業集團區分開來。
希拉里?達芙飾演的角色凱爾西?彼得斯在最近一期電視節目《Younger》中向投資者宣稱:“平易近人和透明度能建立信任。”
她說的是在Instagram Stories上發布一些幕后故事，讓大家看看她忙碌而又永無止境的時尚生活。這是一種社交媒體策略，實際上一些公司已經采取了這種策略以便與受眾建立更深層次的聯系。但消費者并不滿足于只看不買，他們對美妝品牌的要求也越來越高，尤其是在產品內容和商業實踐方面，要求品牌完全開放。
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