互聯(lián)網(wǎng)時代，以化妝品專營店為代表的線下零售店鋪受到最直接的沖擊，今天的案例，是卡姿蘭用互聯(lián)網(wǎng)思維賦能專營店，幫店鋪引流、運(yùn)營粉絲、提升顧客忠誠度，以期獲得品牌商與渠道商的良性發(fā)展。
“卡姿蘭CS渠道還是穩(wěn)定的，而且我們發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的20%的店效率其實(shí)一直在增長。”卡姿蘭銷售中心總經(jīng)理司艷軍說。
近些年，CS渠道生態(tài)“垮塌”、增長乏力已成了行業(yè)共識。因為消費(fèi)群體的改變和消費(fèi)升級觀念的普及，過去粗放式的經(jīng)營發(fā)展模式不再有效，而化妝品門店多年來淤積的一系列問題開始集中得到爆發(fā)。可見的后果表現(xiàn)為客流下滑、利潤萎縮...
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