零售店如何持續給消費者高出她們預期的驚喜？
在過去的三五年里，中國零售業正在發生任何人都無法忽視的變革。各類電商快速崛起，傳統零售業面臨前所未有的挑戰。
反觀日本零售業，卻在近20年經濟幾乎是負增長或者零增長的環境下，在電商興盛的今天，依然火爆。
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