很多顧客抱怨化妝品店導購員不專業,一問三不知,那怎么行呢?!BA們快來學習專業知識,我們就從產品包裝標識入手,分分鐘讓顧客感覺你的專業感爆棚。
周末又和小婊妹去逛了一家化妝品店,小婊妹看中了一款素顏霜,她感到很滿意。最后問了導購這個素顏霜的安全性,導購只會說保證安全,但也說不出什么依據,也看不懂包裝上的說明。我看小婊妹的眼里產生了狐疑,我怕她又開始吐槽起來,趕忙拉她走出店。
話說很多化妝品店的BA不能用事實依據來告訴顧客自己產品的安全性,顧客流失率自然會高。那么聚仔就用7張圖,教會大家用事實依據告訴顧客“我們的產品很安全!”“我們很專業!”
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