2016年美麗互聯大會暨聚美麗社群嘉年華·美麗零售分論于今天（9月3日）在廣州保利世貿中心正式舉行。此次分論壇圍繞零售=社群+產品+服務的零售公式來設定內容，演講內容皆由社群粉絲眾籌所得，由智慧美妝店社群進行邀約，因此還特設粉絲推薦流程，網社群粉絲貫穿全場。零售社群的粉絲們究竟為我們帶來怎么樣的“心世界”?

會上，洽客創始人玉關先生在大會中為大家帶來了《移動互聯網時代實體經濟美妝行業的新玩法》的主題演講。

以下為演講實錄：

大家下午好，我是玉關。今天的美妝行業是一個混沌不清的局面，接下來我將以一個行業旁觀者的角色，為大家做跨行業的分享，這里的每個結論和判斷都是我親自經歷過的。

2006年，我在IBM做零售供應鏈平臺，開始從品牌觸網開始做電商;2009年我進入淘寶并開放淘寶平臺;一直到2014年，我做了線上最大的零售服務市場，這個市場每年有超過兩千億的規模。

在2016年，阿里巴巴財年即時零售交易總額，占國內零售總額近10%，超越沃爾瑪。對此，大家必須要有非常清晰的認識，其實一個新的零售時代已經來臨，跟原來已經不一樣，而絕大部分的人沒有經歷電商，而是直接跳到移動互聯網的。

零售全面換代，新零售成為主流。新零售下一步的方向是全面移動化、內容為王和社群經濟。今天移動互聯網時代，瀏覽器IE換成微信，消費者并不會記得這么多微信公眾號并會不斷持續的看它。回頭細想，實體店最寶貴的資產是什么?是我們辛辛苦苦存留下來的VIP，只要把這些VIP服務好，覆蓋到周圍三公里，就足夠了。在PC時代，流量成本相對來說在快速上漲，整個效率在快速下降，消費者記不住這么多名字。

下一步心零售的節點是什么?以美寶蓮做的直播為例:Angelababy2個小時的直播，超過500萬人觀看，口紅新品“唇露”銷售達到10060支，成交金額142萬RMB，其他媒體平臺同步消息，超過2000萬消費者關注。原因何在?第一，電商，新品牌崛起，線下開店、媒體營與銷的融合、網紅以社群經濟的共同作用;第二，微商實現品牌化、平臺化、單品化;第三，傳統平臺的生活化的業態、兒童業態、體驗經濟、共享經濟、海淘下線等。

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