9月2日，對普通人來說是普通的一天，但對化妝品行業來說是不尋常的一天。今天，行業大佬、跨界大咖、品牌方、代理商、終端店主等近千人齊聚廣州保利世貿會議中心，參加聚美麗主辦的2016美麗互聯大會暨聚美麗社群嘉年華。

本次大會主題為“心世界?HI社群”，社群這一最新的互聯網風口，將對化妝品行業產業鏈產生怎樣的影響?且聽諸位嘉賓對此獨到的見解。

瘋蜜社群創始人——張桓，作為本次大會演講嘉賓，與大家分享了“美少婦社群是如何煉成的？”為主題的演講。

以下為演講實錄。

大家好，主辦方把我放在夏華老師后面壓力很大。我對化妝品不是太陌生，因為兩年前我有一家公司尚道服務了韓后，兩年前我成立了一家公司，叫做瘋蜜。

今天來的人是企業的人，所以我站在企業的角度講講。企業經營下滑，問題是什么?用戶不活躍，或者銷售量不高，很多人通過微信，微博，包括APP，包括各種線下聚會，但是你的用戶基本上也是這幾個癥狀，比如微信公眾號打開號稱100萬粉絲，但是能和你交互的5%不到。LV到目前在中國賣出40萬的包包，現在說的是真貨，但是這40萬的包包跟他并沒有互動。我買過你的東西，但是并不代表我和你的關系，并不代表我能給你做什么，只是我買了你的產品和服務而已。

我用了企業人容易理解的數據講講什么是社群?社群是移動互聯網時代的會員管理工具，用戶愿意為它付出時間和金錢且為之驕傲的會員俱樂部。社群和會員俱樂部不同的是什么?用戶愿意為俱樂部出錢出力，每個會員都收費，但是即使收了費，也沒有為他干什么事。只是單向的客群關系。社群不同，社群可以發動上千人的力量共同干一件事情。

這個數據很有意思，大家可以借鑒一下，瘋蜜就是通過這些數字上來的。一開始你不要太多的用戶，100個人就有了，這100個核心用戶成為價值觀共同體這是非常重要的。最先認同的是你的理念，鼓勵女性獨立。一定有很多的女人女權，追求經濟獨立，她身邊一定有很多鐵桿，她說一句話，比你說十句話都有用。成就感，一萬個利益聯合體，如果你能讓每個個體的人，從100個變成一萬個，現在移動互聯網人才是渠道，每個管家才是渠道，才是意見領袖，才是影響者。

我們用了一年半的時間，現在有20萬的會員，其中有2萬的會費會員。10塊錢的會員卡也相當于毛利，如果我用傳統的營銷做不到，要打多少廣告費？需要做多少渠道和代理商才能做到？很多人問我，你的用戶怎么來的?當他問我這句話的時候我就“呵呵”，移動互聯網時代千萬不要問你的用戶怎么來的，流量怎么來的?移動互聯網最好就是人拉人，每個人能拉100個人就不得了。我一年半的時間都是人拉人，而且做社群要有門檻，我們的門檻就是銀行卡里面有300萬現金。

這是我們目前合作的客戶，現在是圈子的經濟，聚美麗的記者在吳曉波年會上講了一句話，現在的時代從物以類聚的時代到人與人的時代，這是事實。未來一群人不再是貨架式經濟，我是賣水的，我是賣家電，我是賣化妝品，你看京東為這些人提供所有的服務，這樣才能留住用戶。

比如像這次大會，如果這次大會都是我們的用戶發起的，這樣我們就賺錢了，用戶自己找場地，讓用戶自己做，社群是激發用戶的力量，而不是自己干，如果自己干就是和傳統一樣。

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