【聚·CBE】面對新一代，企業、終端、消費者分別應該如何聚焦

2016/5/19 23:54:50 點贊收藏

抱爺

聚評作為互聯網的原住民90后與前幾代人在各個方面都有天壤之別，他們出生于互聯網時代，又與互聯網一同成長，他們的行為習慣也深受互聯網的影響。在化妝品高速發展又競爭激烈的今天，面對新一代消費者的到來，化妝品產業自上而下都在思考如何應對新消費者。

5月19日，“聚焦新一代”第六屆中國化妝品零售業大會在嘉里酒店成功召開。零售業大會自2011年創辦以來，至今已經走過六個年頭。從第一屆以“專營渠道從邊緣走向主流”為主題到此次“聚焦新一代”，中國化妝品零售業大會見證見證了中國化妝品零售業態發展。經過11年的發展，專營店成為了消費者購買化妝品的主要渠道，而2015年中國化妝品專營店數量更是達到了巔峰，從此專營店由量的發展轉向質的發展，中國化妝品專營店也將進入精細化運作時代。

桑敬民主席表示：聚焦新一代不僅僅是新一代消費者更是新一代的零售格局、新一代的零售經營模式……確實，我們的零售商、代理商、品牌商唯有掌握新一代消費需求、認清新一代零售格局、學會新一代經營方式，才能笑到最后。

聚焦新一代——企業

想要抓住新一代消費者，首先得從自身做起。作為化妝品產業的供給端，包括品牌方、零售商首先得學會年輕化，才能抓住年輕消費者。

高姿集團董事長陳丹霞在演講中說到：立白和新高姿都是很年輕的企業，從公司文化、公司員工到品牌氣質都要保持年輕才能拉近與消費者的距離。據陳丹霞透露，為使公司文化年輕化，新高姿以愛和進取為公司的核心文化，每年組織愛之旅，不斷地加深這種年輕文化。

與此同時，高姿也在不斷地吸引年輕人才的加盟，使團隊注入更多年輕血液，更好地理解新一代消費者的需求。管理團隊年輕化也是近期化妝品企業一大熱點事件，去年年底韓后完成了企業決策者從70后向80后的轉接，并且完成了整個管理團地以80后為核心。而另一家發展勢頭迅猛的上美公司，其ceo呂義雄表示，上美目前管理團隊也基本已經以8090后為主，并且未來還會持續將話語權交給年輕人。

時代在變化、消費者在變化，唯有用謙虛的心態不端地學習，才能真正擁抱時代、擁抱消費者。90后被認為是異類，7080后不敢接近，而此刻又不得不擁抱90后，想要擁抱新一代消費者，就要讓新一代管理層去擁抱，因為他們更懂自己。

聚焦新一代——消費者

互聯網的出現讓商業發生了天翻地覆的變化，而作為互聯網的原住民——90后，更是與之前的消費者在消費行為、習慣、方式等等方面有著天壤之別。如今，85后90后已然成為化妝品消費的主力軍，品牌方與零售商不得不思考如何抓住這群人的心。

會上，凱度消費者指數中國區商務總監李嶸發布了新一代美妝趨勢報告。在報告中她透露：中國的經濟增速放緩并未影響化妝品市場的高速增長。年輕女性擁有更高的消費力和品類成熟程度，她們是化妝品市場高速增長的主要動力，贏得年輕一代消費者是贏得市場未來的關鍵。