KOL社交內容營銷已經成為全球時尚奢侈美妝品牌運營的常態，在本次調查中，超過8成的品牌在各個維度與KOL展開了充分的合作。
口碑營銷在2019已經成為影響消費者形成觀點或做出購買決定的頭號原因，其中近40%的影響直接來自社交媒體。如今，72%的消費者選擇與他們喜愛的時尚和奢侈品牌進行互動，這不再是一個品牌“是否”應該參與這些新渠道的問題，而是如何參與的問題。
在與新一代、更年輕、更數字化的消費者建立聯系的過程中，品牌在尋找一種不僅能提高參與度，還能提高銷量的方法。KOL能利用他們具有可信度的聲音，幫助把消費者引流到電商網站，品牌就無需承擔廣告等傳統渠道帶來的沉重負擔。近76%的受訪者表示，由于在過去一年里與KOL合作，他們獲得了更好的銷售業績。此外，89.5%的專業人士證實和KOL合作能從整體數字營銷策略中獲得更有效的結果。
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